Praca zespołowa oraz rozwiązywanie konfliktów – szkolenia

Dlaczego praca zespołowa może być mniej efektywna niż indywidualna? Jak pracować w grupie ekspertów, specjalistów oraz w sytuacji istnienia relacji służbowych? Co dobrego wynika z konfliktów? W jaki sposób kontrolować ich poziom w organizacji? Zapraszamy na autorskie i innowacyjne szkolenia menedżerskie: „Praca zespołowa” oraz „Rozwiązywanie konfliktów”.

art2Opiekunem merytorycznym tematu, autorem programów oraz głównym trenerem prowadzącym szkolenia menedżerskie jest dr Paweł Błaszkiewicz.

Charakter szkoleń menedżerskich
Treningi umiejętności interpersonalnych
Warsztaty diagnostyczne

Zapytaj o możliwość realizacji szkoleń menedżerskich w formule dedykowanej (zamkniętej) lub o coaching z tego zakresu tematycznego




Praca zespołowa

Dlaczego praca zespołowa może być mniej efektywna niż indywidualna? Jak ją wykorzystać do rozwiązywania problemów? Jak pracować w grupie ekspertów, specjalistów oraz w sytuacji istnienia relacji służbowych?

Korzyści dla uczestników
Uczestnicy po szkoleni będą potrafili:
  • zbudować efektywny zespół
  • stosować różne techniki organizacji pracy w grupie
  • rozpoznawać role osób zaangażowanych w pracę zespołową
  • organizować system komunikacji w zespole oraz pomiędzy zespołem a innymi osobami w organizacji
  • monitorować i reagować na różne zachowania członków grupy.

Wiodące zagadnienia
  1. Zespół a grupa – warunki istnienia zespołu
  2. Korzyści pracy zespołowej
  3. Zasady efektywnej pracy zespołu (zasada różnorodności, współpracy i aktywności)
  4. Typologia ról zespołowych w wymiarze zadaniowym i interpersonalnym oraz ich znaczenie dla pracy zespołu
  5. Kompetencje merytoryczne i społeczne członków zespołu
  6. Modele komunikacji w organizacji i ich konsekwencje dla przepływu informacji
  7. Techniki aktywnego słuchania: m.in. parafraza, klaryfikacja, podsumowywanie
  8. Selekcja istotnych informacji
  9. Normy grupowe
  10. Fazy rozwoju grupy
  11. Potencjalne zagrożenia w pracy zespołowej
  12. Techniki zwiększające zaangażowanie w pracę zespołową
  13. Ocena pracy zespołowej

Rozwiązywanie konfliktów
Co dobrego wynika z konfliktów w organizacjach? Jak kontrolować poziom konfliktów? Kiedy koszty społeczne konfliktu przekraczają korzyści dla firmy?

Korzyści dla uczestników
Uczestnicy po szkoleniu będą potrafili:
  • analizować przyczyny i przebieg konfliktu
  • diagnozować własny styl reagowania na konflikt
  • doskonalić umiejętność radzenia sobie w różnych sytuacjach konfliktowych
  • zrozumieć własną, specyficzną reakcję na stres w konflikcie
  • kontrolować poziom zaangażowania w konflikt
  • zapobiegać kumulacji negatywnych emocji.

Wiodące zagadnienia
  1. Współczesne koncepcje dotyczące konfliktu
  2. Co to znaczy, że mamy konflikt?
  3. Poziomy konfliktu w organizacji i w relacjach społecznych
  4. Pozytywy konfliktu dla zespołu i organizacji
  5. Konstruktywny vs. niszczący przebieg konfliktu
  6. Termometr konfliktu – ocena sytuacji konfliktowych
  7. Analiza radzenia sobie z sytuacja konfliktową
  8. Etapy działania w czasie rozwiązywania problemów
  9. Analiza sytuacji z pracy uczestników
  10. Jak walczyć z krytycyzmem innych?
  11. Analiza najczęściej występujących konfliktów – opracowanie optymalnych strategii ich rozwiązywania
  12. Fizjologia stresu. Mechanizm reakcji stresowej. ‘Punkt mniejszej odporności’ – poznanie specyfiki własnej reakcji na stres. Skutki kumulacji stresu
  13. Osobowość jako czynnik sprzyjający reakcjom stresowym
  14. Przegląd modeli radzenia sobie ze stresem, 3 modele ‘copingu’ – zadaniowy/ emocjonalny/ ucieczkowy – wraz z oceną ich skuteczności, możliwości zastosowana określonych strategii w poszczególnych sytuacjach
  15. Dystansowanie się do zdarzeń poprzez stosowanie technik asertywnych (wyrażanie emocji, potrzeb, oczekiwań)